2018-11-20T06:35:52Z https://basta.media/comment-la-poste-se-joue-des-elus-et-des-usagers-pour-fermer-toujours-plus-d#comment8230 2018-11-20T06:35:52Z

<p>Sûrement. J'ai envoyé un ordre paiement SEPA (avec n° IBAN) pour un paiement aux Pays-Bas. 189 jours plus trad, j'attends toujours ...</p> <p>J'ai demandé une demande de crédit ... refusé ... après avoir pris le crédit dans une autre banque, la poste est revenue vers moi pour demander pourquoi je n'avais pas souscrit chez elle ...</p> <p>depuis trois ans, la poste ne s'était pas encore rendu compte que notre conseiller n'est pas à la C mais à A....</p> <p>l'identifiant de notre compte est xy, yx, ou x, selon les formulaires de saisie ... la Poste n'y voit absolument aucune incohérence parce qu'elle n'a rien changé ...</p> <p>pour le paiement au notaire (urgent !!) j'étais invité de prendre rendez-vous et de revenir trois semaines plus tard</p> <p>quand j'appelle le 3639 (surfacturé) à 13h00, j'attends 10 minutes et après ... veuillez appeler plus tard...(après votre déjeuner ?!) ....</p> <p>un courrier recommandé m'était revenu. je me suis présenté 7 fois au bureau de poste et enfin ... il l'ont découvert (mal rangé) ...</p> <p>impossible de changer un billet de cinq euros en pièces pour régler un achat de timbres ....</p> <p>un facteur avait « oublié » huit fois de suite de sonner pour une lettre recommandé et en plus, la huitième fois il m'avait indiqué le mauvais bureau de poste pour récupérer mon courrier ... au bureau ils n'avaient rien à foutre, pas de responsable, pas de cahier d'observation ...</p> <p>l'avis fiscal de moi et de mon épouse avit valeur pour mon compte LEP, pas pour celui de mon épouse et donc on avait bloqué son compte sans rien dire ...</p> <p>quand le service commercial ou un autre service (??) de la poste vous appelle, et vous êtes deux secondes trop tard pour répondre (je travaille la nuit) on vous demande de rappeler le 3639 et là, la conseillère n'a rien, RIEN à foutre et est en plus tout de suite grossier. ...bien sûr, vous ne saurez jamais qui ou le pourquoi de l'appel manqué</p> <p>....on continue ?</p> <p>compte 1291512. j'aimerais bien vous lire ...</p>

2018-10-25T13:04:02Z https://basta.media/comment-la-poste-se-joue-des-elus-et-des-usagers-pour-fermer-toujours-plus-d#comment8194 2018-10-25T13:04:02Z

<p>Fermer un bureau pour ouvrir un relais chez le commerçant de proxi qui doit se diversifier pour joindre les 2 bouts n'a rien de choquant puisque nous servirons les mêmes clients mais le commerçant choisi ses horaires puisqu'il est son propre patron.Nous, ex salariés ou salariés, car oui pour la grde majorité nous sommes en cdi comme vous, n'avons pas le choix. Oui le numérique fait que les clients désertent les bureaux car il répond aux attentes de ceux qui bossent et ne peuvent pas venir poster un recommandé avant 16h.<br class="autobr"> Oui La Poste souhaite comme tout patron la rentabilité et le contrat de présence territoriale n'est pas voulu mais exigé par l'Etat. Alors un bureau qui reçoit 30 clients par jour (et pas seulement en province je vous rassure) oui c'est inutile.<br class="autobr"> Ou quand une annexe ferme quand il manque du monde au bureau centre, on ferme l'annexe de la cité pour que M le Maire ne rue pas dans les brancards même si la fréquentation justifierait l'inverse. <br class="autobr"> Mais ce n'est pas le fond du problème. Parlons plutôt des solutions de Management qui selon nous, postiers sont le cœur du problème.<br class="autobr"> En tant que conseiller financier, j'avais, par rapport à une amie dans une banque concurrente, des objectifs x4. Mais nous n'avons pas les mêmes clients, vu que outre les clients historiques qui commencent à manquer vu leur âge, nous récoltons tous les clients dont les banques ne veulent pas, et ça aussi c'est une obligation. Alors comment faire souscrire à un minimum retraite, des réfugiés ou un titulaire du rsa une ass vie, un contrat obsèques, un contrat acc domestiques et un crédit renouvelable sans oublier la mutuelle et l'ass habitation.<br class="autobr"> Mais çà la direction s'en fout. Il faut faire du chiffre à chaque entretien, même si le client vient pour une réclamation. « vous lui avez fait un devis pour la box ?? »<br class="autobr"> Sans blague... Mais comment faire puisque personne au guichet ce matin pour arrêt maladie et que 50 appels sur mon répondeur désormais en réseau doivent être traités en maximum j+2,de même que mes 25 mails à traiter, et idem pour ceux de la collègue qui basculent sur moi pendant ses congés en plus de ceux du poste vacant. Mais je dois quand même concrétiser 25 rdv par sem(donc ventes et pas 1 par client ce serait trop simple) rédiger mes comptes rendus d'entretiens sur 2 logiciels diff en veillant à la conformité régl et en remplissant ttes les rubriques en J, même pour un virement qui aurait dû être fait au guichet mais faute d'agent je le prends entre 2.Et là votre boss qui déboule à 10h voire 11h et vous demandant ce que vous avez fait la sem dernière,faites cette sem et ferez la sem prochaine alors qu'il n'a qu'à ouvrir son pc.Il fait une vente accompagnée avec vous mais ne connaît ni les produits ni le client et vous saque parce que vous n'avez pas abordé le thème de la dépendance alors que votre client gagne 800 €<br class="autobr"> Et moi j'avais les demandeurs d'asile et les réfugiés en plus de mon portefeuille, où il est plutôt conseillé de parler anglais si vous voulez qu'il comprenne pourquoi on lui ouvre un livret A qui sera ouvert dans 2 sem parce que la Bqe de France doit contrôler la multi détention parce que demandeur d'asile =fraude et qu'en attendant il crèvera de faim.<br class="autobr"> Mais quand il sera réfugié il aura droit à un cpte courant s'il souscrit un autre produit à valeur ajoutée sinon niet.<br class="autobr"> Et les décisions successives qui baissent d'année en année votre commissionnement pour le même travail et aujourd'hui il n''y en a plus, en finissent avec votre motivation. <br class="autobr"> Donc au bout d'un moment on pète un câble. Donc j' ai pris un congé parental et aujourd'hui j'ai quitté l'entreprise. Mon poste n'a pas été remplacé car personne ne veut faire ce métier pour 1700 euros sans aucune heure supp payée.<br class="autobr"> Les bureau de poste ferment aussi souvent par manque de personnel. Les clients l'ayant compris depuis longtemps, font autrement.</p>

2018-10-25T12:51:59Z https://basta.media/comment-la-poste-se-joue-des-elus-et-des-usagers-pour-fermer-toujours-plus-d#comment8193 2018-10-25T12:51:59Z

<p>Merci pour cet article documenté qui décrypte très bien la source, le scénario, les intervenants actifs, le processus et la finalité cachée de la manipulation, laquelle est comme d'habitude un moyen et non le but.<br class="autobr"> Je note au passage que la clé de la réussite de cette manipulation destinée à siphonner littéralement le bien et la structure publique au profit d'un intérêt privé à la forme sectaire est encore une fois.... entre la main des élus qui cachent leur jeu :(</p>