Un certain nombre d’abonnés à SFR ont reçu un courrier qui a pu les laisser perplexe. SFR souhaite déployer la fibre optique qui permet le transport des données à « la vitesse de la lumière ». Cette technologie permettra selon l’entreprise d’envoyer et de télecharger des contenus en temps record (un film de 900 Mo en moins de 3 minutes), et de profiter de la haute définition pour la télévision. Pour développer ce marché, elle sollicite... ses abonnés et leur demande de remplir un questionnaire renseignant sur l’immeuble, le nombre de logements et le type de propriété (co-propriété ou bailleur). Sont aussi à remplir des items tels que le nom du syndic, le nom du gestionnaire de l’immeuble, les coordonnées et la date de la prochaine assemblée générale ainsi que le nom et les coordonnées du président du conseil syndical ou de l’association de locataires.
Le formulaire envoyé explique comment on peut facilement obtenir ces informations. « Que faire si vous ne connaissez ni votre syndic, ni votre bailleur ? » Réponse : Indiquez-nous les coordonnées de votre propriétaire, disponibles sur le bail que vous avez signé lors de votre entrée dans l’appartement. Les clients qui ouvriront des marchés extrêmement rémunérateurs pour l’opérateur seront récompensés en étant « recontactés en priorité pour profiter au plus vite de nos offres Fibre Optique ». SFR vient d’inventer la recherche de marché participative qui ne lui coûte pas un rond. L’opérateur a réalisé en 2008 un bénéfice de 2,5 milliards d’euros.