Propagande ?

Pôle emploi : les chômeurs satisfaits...

Propagande ?

par Nolwenn Weiler

66% : c’est le taux de satisfaction des usagers du Pôle emploi, selon une enquête commandée à Ipsos par Laurent Wauquiez, secrétaire d’État chargé de l’emploi, dont les résultats viennent d’être publiés. On apprend dans cette enquête étonnante que 80% des usagers se disent ainsi satisfaits de la gestion de leur dossier d’allocation chômage. Tous apprécient le 3949 (le numéro de téléphone du Pôle emploi). Personne ne parle de radiations arbitraires. Une réalité quasi idyllique qui tranche avec celle que décrit le site Recours radiations ou les forums du site Actu chômage.

Animé par une personne radiée abusivement, un juriste et une ancienne conseillère au Pôle emploi, Recours radiation recense des histoires plus ubuesques les unes que les autres, qui parlent de dossiers d’indemnisation rejetés, sans motifs, de lettres anonymes de Pôle Emploi, d’inscriptions qui cessent brusquement, de radiations pour absence à convocation au téléphone, de radiations suite à un retard à convocation... Des cas, qui selon l’équipe de Recours radiation ne risquent pas de s’améliorer. Selon elle, la direction de Pôle Emploi est « dans le déni et dans une communication qui s’apparente plus à de la propagande qu’à de l’information ». Pour contrer cette tentative d’occultation de la réalité, l’équipe du site promet de « continuer à donner la parole aux demandeurs d’emploi, à les aider dans leur combat contre les injustices dont ils sont victimes, et les accompagnera devant les tribunaux ».